Política de envío
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Esta política explica cómo se despachan y entregan los pedidos realizados en Quillerocomers.
Cobertura
Quillerocomers opera inicialmente en Colombia. La tienda puede ofrecer productos nacionales y productos internacionales.
En esta política, un producto internacional es aquel que se despacha desde fuera de Colombia. Un producto que se despacha desde Colombia se considera nacional para efectos de envío y pago, aunque su origen de fabricación sea extranjero.
Envíos nacionales
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles o menos.
Este tiempo es una estimación y puede variar según el destino, la disponibilidad del producto, el proveedor, la transportadora y otras condiciones operativas.
Envíos internacionales
El tiempo estimado de entrega es de 30 a 45 días o menos.
Este tiempo puede variar por el proveedor, el procesamiento del pedido, el transporte internacional, los trámites de aduana, la transportadora y otras condiciones logísticas.
Los productos internacionales requieren pago anticipado y no admiten pago contraentrega.
Pedidos con productos de diferentes proveedores
Un mismo pedido puede incluir productos que provienen de diferentes proveedores. En ese caso, los productos pueden llegar en envíos separados y en fechas diferentes.
Costo del envío
Cuando el envío tenga un costo, este se informa antes de confirmar la compra. Quillerocomers busca simplificar la experiencia logística y, cuando la economía del pedido lo permita, podrá asumir o incorporar el costo del envío.
Seguimiento y dudas
Si tienes preguntas sobre el estado de tu pedido, escríbenos por WhatsApp al +57 321 965 9066.